Yes You Web !

Publié le 6 avril 2019

Une marketplace est comme une boutique e-commerce où les utilisateurs peuvent acheter mais aussi vendre leur propres produits, une plateforme avec plein de mini-boutiques en fait.

Vous avez envie de monter la vôtre avec WordPress ? Dans cet article, nous allons vous montrer comment faire, étape par étape, sans dépenser une fortune.

De quoi avez-vous besoin au départ ?

Pour commencer, éclaircissons un point. Tout le monde parle de WordPress mais il y a deux types de WordPress en fait : WordPress.com vs WordPress.org.

WordPress.org est le CMS dont tout le monde parle. C’est le « vrai » WordPress et il est 100% gratuit. Vous êtes libres de choisir votre thème, vos plugins et l’hébergeur avec lequel vous allez travailler.

WordPress.com est un service d’hébergement de sites internet qui met à votre disposition des outils pour administrer votre site. Vous ne bénéficiez pas ici de thèmes, de plugins…

Si le sujet vous intéresse, vous pouvez lire notre article : WordPress : tout ce que vous avez toujours voulu savoir.

L’idée ici est d’utiliser WordPress.org car il vous donne une liberté totale et une multitude de fonctionnalités prêtes à l’emploi.

Voici les choses dont vous allez avoir besoin pour monter votre marketplace :

  • un nom de domaine
  • un hébergement web
  • un certificat SSL
  • WooCommerce
  • un addon de marketplace

L’installation de tout ça prend moins d’une heure, nous allons voir comment procéder, étape par étape.
Vous êtes prêt ? C’est parti !

1. Paramétrer votre plateforme e-commerce

La 1ère étape est donc d’acheter votre nom de domaine et votre hébergement.

Un nom de domaine est l’adresse de votre site internet, celle que les gens tapent dans la barre de leur navigateur pour arriver sur votre site. Pour utiliser une métaphore, si votre site web était une maison, le nom de domaine serait son adresse. Notre nom de domaine est yesyouweb.com par exemple.

Un hébergement web est l’endroit dans lequel sont stockés tous les fichiers de votre site web. Pour reprendre notre métaphore, c’est la maison de votre site, le lieu où il vit.

Un certificat SSL : avec votre hébergement, achetez un certificat SSL (gratuit ou non selon les hébergeurs). Un certificat SSL est une garantie sécurité puisque vous allez collecter des données sensibles comme les n° de cartes bancaires et autres informations personnelles. Personne n’achètera rien sur une boutique non sécurisée.

Si vous voulez en savoir plus sur le sujet, nous vous invitons à lire cet article : Différence entre nom de domaine et hébergement.
Si vous voulez en savoir plus sur les certificats SSL, voici un autre article qui vous éclairera : Comment choisir son certificat SSL.

Vous pouvez acheter votre nom de domaine et votre hébergement chez le prestataire de votre choix : OVH, Gandi, 1&1 Ionos, Strato, Infomaniak… Selon l’offre et le prestataire, comptez environ 30-70 € par an, ce qui n’est pas un gros investissement.

Une fois votre nom de domaine et hébergement achetés, vous allez pouvoir monter votre boutique en ligne. Nous vous expliquons comment faire dans notre article : Créer une boutique e-commerce étape par étape.

Vous êtes désormais les heureux propriétaires d’un site WordPress avec une jolie boutique Woocommerce. Mais pour le moment, vous seuls pouvez vendre vos articles dans votre boutique. Elle n’est pas ouverte à d’autres vendeurs. Changeons cela !

2. Transformer votre site Woocommerce en marketplace

Tout d’abord, vous devez installer et activer le plugin WC Vendors, plugin gratuit. Si vous ne savez pas installer une extension, lisez notre article Comment installer une extension WordPress.

WC Vendors est un module de marketplace pour Woocommerce. Il permet de transformer facilement Woocommerce en véritable marketplace, c’est exactement ce qu’on veut faire.

Chaque vendeur peut vendre ses produits sur votre site mais vous conservez le contrôle des boutiques car vous êtes le propriétaire de la marketplace. Vous pouvez choisir votre propre business model, les méthodes de paiements, les types de produits…

Une fois le plugin activé, allez dans la page WC vendors settings afin de paramétrer votre marketplace.

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Le 1er onglet concerne les réglages généraux. Vous devez vérifier que la case « Vendor Registration » est bien cochée, elle permet aux utilisateurs de s’inscrire en tant que Vendeur sur votre site.

Vérifiez que les autres éléments sont identiques à l’image ci-dessus et sauvegardez vos modifications.

Maintenant, vous pouvez aller dans l’onglet Commissions. Vous allez y fixer le taux de commission que vous allez prendre aux vendeurs lorsqu’ils effectueront des ventes via votre marketplace.

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Notez que ce montant global de commission peut être adapté à chaque vendeur et produits.

Cliquez maintenant sur l’onglet Capabilities, c’est là que vous allez pouvoir fixer les règles pour les vendeurs. Cet onglet se divise en 3 sous-menus : General, Products et Orders.

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Le sous-menu General permet d’autoriser les vendeurs à voir et éditer leurs produits et leurs commandes. Les options proposées par défaut conviennent à la majorité des sites. Nous vous recommandons de les conserver telles quelles, sauf si vous avez des spécificités.

Ensuite, passez au sous-menu Products. Vous pouvez sélectionner les types de produits que les vendeurs peuvent ajouter. Par exemple, vous pouvez limiter les vendeurs à proposer seulement des produits digitaux comme des téléchargements ou des produits physiques.

Vous pouvez également sélectionner les données que les vendeurs pourront voir et utiliser lorsque qu »il vont ajouter des produits à leur page.

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Le dernier sous-menu, Orders, permet de définir quelles informations vont voir concernant leurs commandes.

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Maintenant que les règles sont définies, il est temps d’installer les pages clés de la marketplace sur votre site.

Rendez-vous dans l’onglet Display. Vous allez créer de nouvelles pages dans votre site en allant juste comme d’habitude dans la colonne de gauche dans Pages / Ajouter et dans chaque nouvelle page, vous allez ajouter le shortcode mentionné ici. Pour vous y retrouver, vous pouvez nommer les pages comme dans le plugin : Dashboard, Shop settings… Vous pouvez traduire ces libellés si besoin.

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Une fois les pages créées avec le shortcode dedans, vous pouvez revenir dans l’onglet Display et les sélectionner dans la liste.

Sous les pages, vous allez trouver l’option « Store settings ». C’est par ce biais que vous pourrez choisir le préfixe à utiliser dans les URLs des boutiques de vos vendeurs, leur permettre d’installer des headers personnalisés pour leurs boutiques et utiliser de l’Html dans la description de leurs boutiques.

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Maintenant, allons dans l’onglet Payments. La plupart des marketplaces fonctionnent de la même manière : elles fixent un seuil minimum pour leurs vendeurs et les paient toutes les semaines ou tous les mois.

Nous recommandons d’opter pour des paiements manuels pour les vendeurs, cela laisse le temps aux clients de demander d’éventuels remboursements ou de donner leur avis sur les produits reçus.

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WC Vendors accepte les paiments via Stripe, MangoPay, Escrow et les paiements manuels. Selon la plateforme de paiement que vous choisissez, vous devrez rentrer des clés API. N’oubliez pas d’enregistrer vos paramètres.

Maintenant que WC Vendors est prêt, voyons comment transformer WooCommerce en une plateforme multi-vendeurs. Vous suivez toujours ?

3. Activer la gestion de comptes dans Woocommerce

Tout d’abord, allez dans la section Settings de Woocommerce et cliquez dans l’onglet « Accounts ». Vérifiez que la case permettant l’enregistrement des clients est cochée.

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4. Paramétrer les menus

Maintenant que votre marketplace est installée, il est temps de s’intéresser à son ergonomie afin de permettre aux utilisateurs de s’y retrouver facilement dans votre site.

Pour cela, allez dans Apparence / Menus dans la colonne de gauche de votre interface WordPress. Vous allez d’abord devoir ajouter les pages de comptes clients et de commandes dans votre menu.

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N’oubliez pas d’enregistrer votre menu. Si vous n’avez pas de page Mon compte, créez la simplement dans Pages / ajouter et mettez le shortcode suivant à l’intérieur : [woocommerce_my_account].

5. Tester votre marketplace

Votre marketplace est en ligne, vous devez la tester maintenant. Affichez votre site dans un nouvel fenêtre de votre navigateur et créer un compte en cliquant sur My account en haut de la page.

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Les clients et les vendeurs doivent pouvoir créer un compte et se logguer.

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Une fois le compte créé, vous devez recevoir un email de notification.

Vous pouvez également consulter les nouveaux vendeurs inscrits en allant sur la page Users / All Users. Vous verrez les demandes d’inscription des nouveaux vendeurs grâce à la mention « pending vendor ». Vous pouvez les accepeter ou les refuser en cliquant sur les liens sous leurs noms.

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Une fois le vendeur approuvé, il va pouvoir se logguer à son compte et ajouter ses produits via son dashboard. Il pourra également consulter ses commandes et ses rapports de ventes.

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La 1ère chose que les vendeurs doivent faire est de paramétrer leur boutique en cliquant sur le lien « Store Settings ».

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Selon les méthodes de paiement que vous avez paramétrées, les vendeurs vont devoir vous donner leur email Paypal ou Stripe afin de recevoir les paiements. Ils devront également fournir les informations de leurs comptes bancaires pour les paiements manuels.

Une fois qu’un vendeur ajoute un nouveau produit, vous recevrez une notification par email et vous verrez une icône à côté du menu Products. Vous pouvez alors éditer le produit, l’approuver ou le refuser. Vous voyez que vous restez le grand manitou de votre marketplace.

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Votre page boutique affiche clairement les produits vendus avec le nom du vendeur.

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6. Développer votre marketplace

Voilà, la partie technique est terminée, votre marketplace fonctionne. Vous pouvez maintenant choisir un thème WordPress qui va la mettre en valeur. Il en existe beaucoup, des gratuits et des payants mais veillez surtout à choisir un thème compatible avec une activité e-commerce, tous n’ont pas ce module. Si vous voulez quelques exemples de thèmes, demandez-le nous en commentaires.

Ensuite, rien ne vous empêche d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre marketplace, comme un système d’enchères ou une communauté de membres.

N’oubliez pas non plus d’analyser les produits qui génèrent le plus de trafic et les vendeurs qui vendent le plus. Vérifiez que vous avez activé le customer tracking dans Woocommerce.

Le plus gros frein au développement de tout site e-commerce est l’abandon de panier. Apprenez comment récupérer les paniers abandonnés pour accroître vos ventes en lisant notre article : 13 moyens pour récupérer des paniers abandonnés Woocommerce. (sortie le 20 avril 2019 !)

Conclusion

Voilà, nous espérons que cet article vous aura été utile et vous aura permis de créer votre propre marketplace. Si vous voulez d’autres idées pour monétiser votre site, nous vous invitons à lire notre article : 30 moyens pour gagner de l’argent avec WordPress.
Si vous avez des questions, posez-les en commentaires ci-dessous.
Et n’hésitez pas à partager vos propres retours d’expérience !